Нядаўна на маім камп'ютары было выканана аднаўленне сістэмы, пасля чаго мне давялося пераўсталяваць драйвер прынтара. Нягледзячы на тое, што я паспяхова пераўсталяваў драйвер, і прынтар можа надрукаваць тэставую старонку, у мяне ўзнікла праблема: камп'ютар паказвае, што прынтар падключаны, але яго стан не адключаны ад сеткі. Дакумент не прыпынены ў стане друку і гатовы да друку. Аднак, калі я спрабую друкаваць, прынтар не рэагуе на запыты камп'ютара.
Я некалькі разоў спрабаваў перазагрузіць камп'ютар і прынтар, але праблема не знікла. Здаецца, праблема не звязана з кабелем або картрыджам з чарніламі. Цікава, што можа быць прычынай гэтай праблемы?
А：
Зыходзячы з вашага апісання, магчыма, існуе некалькі патэнцыйных праблем, з-за якіх ваш прынтар не рэагуе падчас друку. Вось некалькі крокаў, якія вы можаце зрабіць для ліквідацыі гэтай праблемы:
1. Праверце кабель перадачы дадзеных: пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце арыгінальны USB-кабель, які пастаўляўся з прынтарам, бо такія кабелі звычайна больш надзейныя, чым кабелі іншых вытворцаў. Калі вы выкарыстоўваеце больш доўгі кабель (3-5 метраў), паспрабуйце выкарыстоўваць карацейшы, бо даўжэйшыя кабелі часам могуць выклікаць праблемы з падключэннем. Калі вы выкарыстоўваеце сеткавы кабель, пераканайцеся, што крыштальная галоўка стабільная і што няма праблем з самім кабелем. Паспрабуйце выкарыстаць іншы кабель, каб паглядзець, ці вырашыць гэта праблему.
2. Праверце порт друку: пстрыкніце правай кнопкай мышы на ўласцівасцях прынтара і абярыце «Порт». Пераканайцеся, што для вашага прынтара выбраны правільны порт. Калі вы выкарыстоўваеце кабель USB, пераканайцеся, што вы не выбралі порт сеткавага кабеля, і наадварот. Калі вы выкарыстоўваеце сеткавы кабель, пераканайцеся, што вы выбралі правільны порт для вашага прынтара.
3. Пераўсталюйце драйвер прынтара: паспрабуйце выдаліць, а затым пераўсталяваць драйвер прынтара. Пасля ўсталёўкі драйвера паспрабуйце раздрукаваць тэставую старонку, каб убачыць, ці была праблема вырашана. Калі тэставая старонка надрукавана паспяхова, перазагрузіце камп'ютар і паспрабуйце зноў раздрукаваць. Калі праблема не знікне, магчыма, фонавая служба прынтара адключана або прыпынена.
Час публікацыі: 04 чэрвеня 2024 г.
