Нядаўна мой камп'ютар падвергнуўся аднаўленню сістэмы, што запатрабавала пераўсталяваць драйвер друкаркі. Нягледзячы на тое, што я паспяхова пераўсталяваў драйвер, і прынтар можа надрукаваць тэставую старонку, я сутыкнуўся з праблемай: мой камп'ютар паказвае, што прынтар падключаны, і стан прынтара не ў аўтаномным рэжыме. Дакумент не прыпынены ў стане друку і гатовы да друку. Аднак, калі я спрабую надрукаваць, прынтар не рэагуе на кампутар.
Я некалькі разоў спрабаваў перазагрузіць камп'ютар і прынтар, але праблема не знікла. Здаецца, праблема не звязана з кабелем або чарнільным картрыджам. Я задаюся пытаннем: што можа быць прычынай гэтай праблемы?
A:
Зыходзячы з вашага апісання, можа быць некалькі патэнцыйных праблем, з-за якіх ваш прынтар не рэагуе падчас друку. Вось некалькі крокаў, якія вы можаце зрабіць для ліквідацыі праблемы:
1. Праверце кабель перадачы даных: пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце арыгінальны USB-кабель, які пастаўляецца з прынтарам, бо гэтыя кабелі звычайна больш надзейныя, чым кабелі іншых вытворцаў. Калі вы выкарыстоўваеце больш доўгі кабель (3-5 метраў), паспрабуйце выкарыстоўваць карацейшы, бо доўгія кабелі часам могуць выклікаць праблемы з падключэннем. Калі вы выкарыстоўваеце сеткавы кабель, пераканайцеся, што крышталёвая галоўка ўстойлівая і што няма праблем з самім кабелем. Паспрабуйце выкарыстоўваць іншы кабель, каб убачыць, ці вырашыць гэта праблему.
2. Праверце порт друку: пстрыкніце правай кнопкай мышы на ўласцівасцях прынтара і выберыце «Порт». Пераканайцеся, што для вашага прынтара выбраны правільны порт. Калі вы выкарыстоўваеце кабель USB, пераканайцеся, што вы не выбралі порт сеткавага кабеля, і наадварот. Калі вы выкарыстоўваеце сеткавы кабель, пераканайцеся, што вы выбралі правільны порт для вашага прынтара.
3. Пераўсталюйце драйвер друкаркі: паспрабуйце выдаліць, а затым пераўсталяваць драйвер друкаркі. Пасля ўстаноўкі драйвера паспрабуйце надрукаваць пробную старонку, каб убачыць, ці вырашана праблема. Калі тэставая старонка надрукавана паспяхова, перазагрузіце кампутар і паўтарыце спробу друку. Калі праблема не знікне, магчыма, фон службы друкаркі выключаны або прыпынены.
Час публікацыі: 04 чэрвеня 2024 г
